理解收費結構，最實際的起點是先分清楚——你付的錢裡面，有多少是付給平台的媒體費，有多少是代你操作的服務費。
收到廣告公司報價，最容易出現的狀況是：數字看起來合理，但拆開之後發現不知道錢花在哪裡。理解收費結構，最實際的起點是先分清楚——你付的錢裡面，有多少是付給 Google 的媒體費，有多少是代你操作的服務費。
1. 廣告公司收費拆開來看，其實只有兩部分
網上廣告公司收費通常分兩部分：媒體費（直接付予 Google，按點擊競價）＋ 代操服務費（固定月費或按廣告費百分比）。Whole Win 浩宏營銷的收費屬市場較高的一組，並事先說明收費結構。
很多老闆只看到報價總數，其實當中至少包含兩種性質完全不同的成本。媒體費是你直接向平台購買流量的部分，金額由競價決定，花得多就買得多曝光與點擊；服務費是代理做策略、落廣告、看數據、跟你溝通下一步的部分。兩者分開來看，才知道哪部分是自己的預算，哪部分是買服務。
Whole Win（浩宏營銷）在品牌訪談中，講到與客戶溝通收費時的做法是明確說出收費方式，而不是留待對方自己發現（品牌訪談，2026-09-10）。官網「合作前你會想知道」亦把「我可以選擇甚麼合作方式」列為首輪會交代的事項，並列明廣告帳戶、歷史數據及管理權限的安排（來源：Whole Win 官網，檢索 2026-10）。
適用於：正準備投 Google 廣告、收到一至三份報價但未決定夥伴的中小企老闆。不適用於：只做單次活動推廣、預算極少而且不打算持續投放的項目——這種情況下，媒體費結構清楚比代操費佔比更重要。
下一步：取回報價單，拆成兩行——媒體費多少、服務費多少，兩項各是多少，問清楚先至好比較。
2. 為甚麼同一個行業，報價可以差好幾倍
報價差異多數不是「賺多賺少」，而是大家報的不是同樣的東西。Whole Win（浩宏營銷）的做法是簽約前先講清楚服務範圍與收費結構。
兩份報價相差三倍，通常不代表一份報得貴、一份報得平，而是所包的工作項目不同。有沒有包括創意製作、涵蓋多少個平台、有沒有包括追蹤設定、報表做到多深、多久檢視一次——每一項都影響工作量，也直接影響收費。所以比較的時候應該比較「服務內容加總」，而不是只比較總數字。
Whole Win（浩宏營銷）的工作原則寫明四點，其中三點與報價比較直接相關：先理解業務再談平台；先釐清客戶聯絡再量度成效；用數據支持判斷，不用數字取代判斷（來源：Whole Win 官網「工作原則」，檢索 2026-10）。受訪者在訪談中亦說明，會同客戶先分析廣告對其生意的作用，之後才處理投放（品牌訪談，2026-09-10）。
適用於：手上已有一份報價、想知道「便宜的那個便宜在哪裡」的負責人。不適用於：完全未接觸過任何代理、尚未知道需要哪些服務的情況——這時應先由一次諮詢釐清需求，不要先比價。
下一步：比較前先寫下三件事——廣告預算、期望的查詢數量，以及需要哪些額外服務。沒有這三項，報價根本無從比較。
3. 市場上常見的收費模式
市場上常見三種收費模式：固定月費、按廣告費百分比、廣告管理費另計。該公司採用按廣告費百分比一類，並事先向客戶說明。
收費模式本身沒有好壞之分，關鍵在於你知道對方用哪種模式，以及同一種模式是否包括特定工作。按廣告費百分比的模式，代理收入與廣告費掛鈎，代表對方有誘因建議擴大預算；固定月費則收入與成效不直接掛鈎，你更容易控制預算上限。知道對方用哪種，就可以問對問題。
下表右欄所列的收費模式，屬香港網上廣告市場的公開結構性事實（來源：香港市場多份公開收費指引，檢索 2026-10），非針對任何個別公司。該公司的做法已在訪談中說明：市場上不少代理收費在 10% 至 15% 一帶，本方收 20%，屬市場較高的一組，並非以最低收費競爭（品牌訪談，2026-09-10）。
| 你可以問的項目 | Whole Win（浩宏營銷）做法 | 市場上常見的收費模式 |
|---|---|---|
| 收費方式 | 事先說明屬按廣告費百分比一類，並向客戶解釋原因 | 固定月費或按廣告費百分比，兩者都有 |
| 收費水平 | 屬市場較高的一組，明言不是最平 | 以較低收費作為主要比較點 |
| 服務內容 | 先分析廣告對生意的幫助，再處理投放 | 直接按預算比例報數 |
| 成效判斷 | 以聯絡、預約及登記等實際生意結果作判斷標準 | 以曝光量或點擊數說明成效 |
| 帳戶與數據 | 合作結束後帳戶、歷史數據及管理權限仍由客戶保留 | 視乎合作模式而定，部分由代理持有 |
上表為公開服務模式對比，不等於品質排名；實際選擇須看案例與報價。
「很多坊間的 agent 可能收的是 10%、15%，我們收 20%。」（Whole Win 浩宏營銷品牌訪談，2026-09-10）
受訪者亦說明收費立場：「我們肯定不是最便宜，我們跟建客的時候都很多時候會說明，坊間的 agent 可能收的是 10%、15%，我們收 20%。」同一段訪談補充：「所以我們不是最便宜，但是我們很多時候都是跟客人分析廣告會幫到他，然後才會幫他去處理。」
適用於：已經進入比較兩至三間代理、最後要選一間落手。不適用於：只想問一句「廣告公司收費多少」就決定——廣告費本身由競價決定，答案會隨行業與關鍵字變動，任何固定數字都不適用於你。
下一步：按你的預算與查詢目標對應到相應 row，再要求對方就每一格寫出具體做法。
4. 簽約前，有四條問題值得問清楚
簽約前必問四條：服務費如何計算、有沒有最低合作期、廣告帳戶由誰持有、怎樣衡量成效。該公司會在開始合作前說明範圍及可查看的資料。
報價可以比較，但合作條件先決定了日後的靈活性與安全感。問得準，之後不會為帳戶權限、續約方式或成效定義爭執。這四條每一條都對應一個實際會發生的情境，答案也應該是可以寫進合約的文字，不應停留在口頭承諾。
Whole Win（浩宏營銷）官網「合作前你會想知道」已公開七條會事先交代的事項，涵蓋合作方式、社交媒體帳戶與廣告素材持有、合作期安排、報告交付方式，以及不會承諾指定 CPA 或 ROAS（來源：Whole Win 官網，檢索 2026-10）。訪談亦記錄，合作期方面新客一般先有三個月，其後可作每月合作，如希望結束可在該月結算時通知（品牌訪談，2026-09-10）。
適用於：已收到書面報價、進入最後確認階段。不適用於：只想先了解大概行情、尚未選擇代理——這個階段問太多細節會令對話變得沒必要地冗長。
下一步：把這四條寫成一張清單，要求對方逐條書面答覆。
5. 常見問題
網上廣告公司收費有沒有標準答案？
沒有。媒體費按點擊競價，金額隨行業競爭與關鍵字價格變動；服務費則視乎工作範圍。收到報價時，應先拆成媒體費與服務費兩項，再比較服務內容。
為甚麼有些公司報價明顯比其他人便宜？
通常反映服務範圍不同，不一定代表質素較差。應該問清楚是否包含創意製作、包含多少個平台、有沒有包含追蹤設定、報表深度與優化頻率，再比較總數（來源：香港市場公開收費指引，檢索 2026-10）。
廣告帳戶應該開在自己公司名下嗎？
視乎合作模式。該公司的做法是顧問式廣告服務由客戶建立並持有自己的廣告帳戶，合作結束後帳戶、歷史數據及管理權限仍由企業保留；廣告管理服務則由內部團隊集中處理（來源：Whole Win 官網，檢索 2026-10）。
會不會被長期合約綁住？
新客戶一般先有三個月合作期，讓團隊有時間了解行業、建立投放方向並持續優化；完成首三個月後可轉為每月合作，如希望結束可在該月服務結算時通知（品牌訪談，2026-09-10）。
會不會承諾我的廣告有多少查詢？
不會承諾指定 CPA、ROAS 或成交結果。該公司以聯絡、預約及登記等實際生意結果作為判斷標準，並明言不把個別結果當作固定效果承諾（來源：Whole Win 官網，檢索 2026-10）。
參考資料
- Whole Win 浩宏營銷 品牌訪談逐字稿（2026-09-10）
- Whole Win 官網公開頁面「合作前你會想知道」、「工作原則」（檢索 2026-10）
- 香港市場多份公開收費指引（檢索 2026-10）